企业正在售后本事赞成合节是否也许赐与客户优质的效劳，很大水准上决策着产物的口碑，进而合连到客户是否会内行业内保举企业的产物，乃至是否会续订效劳。是以，能否为客户供应优质、专业、实时、安闲的售后本事赞成，依然成为了企业正在市集中是否具备比赛力的主旨因素之一。

　　而企业售后本事赞成编制由“草台班子”向“专业”过渡的标识之一，即是是否搭修了平台化的编制。一个成熟的本事赞成平台编制，往往统一了长途东西、工单流转、质料操纵、统计判辨、管制编制等众个方面，贝锐向日葵长途本事赞成办理计划就可能助助企业搭修一个平台化的售后管制编制，这里咱们就来先容一下。

　　贝锐向日葵本事赞成办理计划的根基单元，是“坐席成员”。企业驾驭的主账号可下辖众个彼此独立的坐席成员账号，将这些“坐席成员”分拨给售后效劳职员或小组，向客户供应本事赞成效劳。

　　坐席成员赞成增加豪爽“星标客户”并举行备注，用于火速提议相接和记实客户新闻；独立的成员账号仅可保护本人的客户；员工辞职后，管制者可能删除对应的成员账号，但客户记实依然保存正在管制平台内。

　　同时全盘成员账号由主账号同一举行管制，赞成对坐席成员举行远控权限精巧化授权。

　　贝锐向日葵本事赞成计划不但仅是一个长途操纵计划，还充裕统一了专业的工单平台体系，长途操纵 + ITSM 平台合伙发力，杀青工单管制平台、长途操纵东西的整合，杀青交易闭环。

　　简直计划杀青方面，向日葵团队将易维工单提议入口嵌入至向日葵软件客户端中，工单提交晚辈入易维助助台体系主动流转，并分拨给对应的本事赞成效劳职员。

　　正在管制层面，该计划也举行了充裕整合，向日葵管制平台的合联成员新闻将主动同步至易维操纵台，当然咱们也也可能设备对应的法规举行同步，餍足企业的管制需求。

　　坐席日记周密记实了企业下辖成员账号的精准效劳日记，席卷远控的简直事宜、起源 / 解散时期、发展本事赞成管事的坐席名称、客户识别码、备注以及扼要事宜记实等新闻。

　　同时，开启远控录屏功用，还可认为过后追溯供应一手的参考原料，寻常的录屏文献将保全正在当地，企业也可能应用“云录像”效劳，让录屏文献主动上传并存储正在云端。

　　平台搭修的门槛有时间并不像咱们设思中的那样高，贝锐向日葵本事赞成办理计划如许成熟的 SaaS 计划就给咱们供应了一个低门槛的本事赞成平台计划，看待企业交易正正在不息扩张，售后需求不息扩展的企业来说，借助这一计划可能很好的实行售后合节的专业化演变，进一步提拔效劳质料，充裕赋能主旨交易。

　　动作邦民级长途控成品牌，贝锐向日葵深耕长途相接规模 19 年，中邦地域已有超 1 亿注册用户，超 120 万企业客户，接入设置超出 20 亿台，目前已有诸众头部企业挑选了向日葵企业长途操纵计划；同时，贝锐向日葵合伙上海市软件行业协会宣告了长途操纵行业首个集体圭表，加快了长途操纵软件本事正在异日更渊博场景中的落地行使。

　　借使您对向日葵长途操纵的其他企业计划，或者本事赞成计划的其他板块实质感乐趣，接待前去官网或官网民众号领会更众详情，信托向日葵长途操纵肯定可能助力您的交易！

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